Voyage Monde attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons sur ce site, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits, conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.
1. Responsable du traitement
- Raison sociale
- Voyage Monde
- Adresse
- Rue 212 N°30 AFCA, Kénitra
- Téléphone
- 07 60 88 66 43 / 06 32 55 63 16
- contact.voyagemonde@gmail.com
2. Les données que nous collectons
- Formulaire de réservation : nom et prénom, téléphone, adresse e-mail, ville de départ, date de naissance, numéro de CIN, voyage et date choisis, nombre d’adultes et d’enfants, votre message et votre préférence pour WhatsApp.
- Formulaire de contact : nom, téléphone, adresse e-mail, pays, nombre de voyageurs et votre message.
- Newsletter : votre adresse e-mail.
- Sécurité du site : une empreinte chiffrée de votre adresse IP, conservée au maximum 10 minutes, pour bloquer les envois abusifs. Votre adresse IP n’est jamais enregistrée en clair.
La date de naissance et le numéro de CIN sont demandés car les hébergements et les transporteurs doivent enregistrer l’identité des voyageurs, et pour appliquer les tarifs enfants.
3. Pourquoi nous utilisons vos données
- Traiter votre demande de réservation et organiser votre voyage (hébergements, transport, guides, activités).
- Vous contacter par téléphone, WhatsApp ou e-mail au sujet de votre demande ou de votre voyage.
- Respecter nos obligations légales, notamment comptables et d’identification des voyageurs.
- Vous envoyer nos offres, uniquement si vous êtes inscrit(e) à la newsletter.
- Protéger le site contre le spam et les abus.
Ces traitements reposent sur votre consentement (case cochée dans les formulaires), sur l’exécution du contrat de voyage et sur nos obligations légales.
4. Qui reçoit vos données
Vos données sont accessibles uniquement à l’équipe de Voyage Monde. Elles sont transmises, dans la stricte mesure nécessaire, aux prestataires qui réalisent votre voyage : hôtels, riads et bivouacs, transporteurs, compagnies aériennes, guides et organisateurs d’activités.
Pour les voyages à l’étranger, certaines données sont transmises à des prestataires situés hors du Maroc, car c’est indispensable pour réserver vos vols et hébergements. Vos données ne sont jamais vendues ni louées.
5. Combien de temps nous les gardons
- Demandes de réservation et de contact sans suite : 3 ans après notre dernier échange.
- Réservations confirmées : pendant toute la durée du voyage, puis 10 ans pour les documents comptables, comme l’exige la loi.
- Numéro de CIN et date de naissance : supprimés ou rendus anonymes au plus tard 1 an après la fin du voyage, sauf obligation légale de les conserver.
- Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
6. Sécurité
L’accès à vos données est réservé aux personnes habilitées de l’agence. Le site utilise une connexion sécurisée (HTTPS) et des protections contre les envois automatiques.
7. Vos droits
Conformément aux articles 7, 8 et 9 de la loi n° 09-08, vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et vous opposer à leur utilisation pour des raisons légitimes ou à des fins de prospection. Il suffit de nous écrire à contact.voyagemonde@gmail.com en précisant votre nom et votre demande. Nous vous répondons dans les meilleurs délais.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) : www.cndp.ma.
8. Cookies
Ce site n’utilise aucun cookie publicitaire. Il utilise des cookies techniques, nécessaires à son fonctionnement et à la connexion des administrateurs, ainsi que le cookie vymo_consent, qui mémorise votre choix concernant les cookies pendant 6 mois.
Si un outil de mesure d’audience (Google Analytics) est utilisé, il n’est activé qu’après votre accord, donné via le bandeau cookies. Vous pouvez refuser sans conséquence sur l’accès au site, et changer d’avis à tout moment en cliquant sur Gérer les cookies (lien également présent en bas de chaque page).
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique, notamment en cas d’évolution de la loi ou de nos services. Dernière mise à jour : 7 octobre 2026.
